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Cualquier compra realizada en estos momentos no será atendida. Disculpen las molestias.

Envío y devoluciones

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Nuestros términos y condiciones de envío

1. Envío del paquete

Envío gratuito a toda la península en 24 Horas

Pago seguro con el banco Ibercaja o ingreso en cuenta.

Devolución gratuita en 15 días desde la recepción del producto

 

2. Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en DE DIEGO GALÁN mediante:

Pago con tarjeta de crédito a través de pasarela de pago CECA

Pago con transferencia bancaria.

3. Envíos:

Servicio de entrega en 24 horas

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, en 24 horas, los gastos de envío son Gratis a partir de 80 euros.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

La agencia de transporte es  GLS.

4. Políticas de devoluciones y anulaciones

4.1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en DE DIEGO GALÁN S.L. en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en DE DIEGO GALÁN S.L. , devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 1 día de la recepción de la devolución, DE DIEGO GALÁN S.L. se pondrá en contacto con usted. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le ofreceremos la devolución íntegra del dinero o que pueda escojer nuevamente otro producto.

 

4.2 ¿Como proceder?

1. Envía un correo electrónico aqui con las siguientes indicaciones:

2. Indique el número de su pedido, la información y los productos que desee devolver.

3. Recibirá un número de aprobación debe indicar en el envase y en la prestación de reembolso tienen que encerrar en el interior del paquete.

4. Envíanos el paquete a nuestro almacén utilizando el medio de su elección.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Nombre del titular: DE DIEGO GALÁN DELICATESSEN SL
Domicilio social: C/ Embalse de Valmayor 37 2A Madrid
C.I.F.: B02504959
Teléfono de contacto: 636015971
Correo electrónico: ventas@dediegogalan.com

 

 

4.3 ¿Qué pasa después?

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, nos pondremos en contacto con usted.

Términos

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar las devoluciones de mercancía que no cumplan con estos requisitos o que a nuestro juicio no son aplicables.